مرحباً بك في منصة Artal CRM ("المنصة"، "الخدمة"). باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام.

1. تعريفات

المنصة: خدمة Artal CRM المتوفرة عبر crm.artal.cloud والنطاقات الفرعية التابعة لها.
المستخدم / العميل: الفرد أو الشركة التي تنشئ حساباً وتستخدم المنصة.
المحتوى: البيانات والمعلومات التي يُدخلها المستخدم في المنصة.

2. إنشاء الحساب

عند تسجيل حساب جديد:

نقدّم فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً لكل حساب جديد، تشمل كافة المزايا الأساسية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

بعد انتهاء الفترة التجريبية، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة للاستمرار. سيتم إيقاف الوصول للحسابات التي لا تُرقَّى بعد انتهاء التجربة.

توافق على استخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة. يُمنع منعاً باتاً:

أنت تحتفظ بكامل ملكية البيانات التي تُدخلها في المنصة. نحن نوفّر فقط الأدوات لإدارتها وتخزينها.

يمكنك في أي وقت تصدير بياناتك أو طلب حذفها بشكل دائم.

نسعى لضمان أعلى مستوى من توفّر الخدمة، لكن قد تحدث أحياناً:

نُقدّم الخدمة "كما هي"، ولا نضمن خلوّها التام من الأخطاء. لا نتحمّل مسؤولية:

عند الترقية لخطة مدفوعة:

تُحصَّل الرسوم شهرياً أو سنوياً حسب الخطة المختارة.
يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويظل الوصول متاحاً حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.
الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية يحددها فريق الدعم.

يحق لنا إيقاف أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

في حال إنهاء الحساب، سيتم حذف بياناتك بشكل دائم بعد 30 يوماً.

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك قبل سريانها بـ 14 يوماً على الأقل.

تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بأي نزاعات تنشأ عنها.

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر: